Política de Cancelación y Reembolsos

Identidad: MANUEL CORO HERNÁNDEZ – CIF: 32067024X
Dirección postal: Calle Victoria 57, 3ª – 07630 Campos (Islas Baleares)
Teléfono: 691494203
Correo electrónico: helloboatsmallorca@gmail.com

Cancelación Anticipada (72 horas antes de la reserva):
- Los clientes pueden cancelar su reserva con un mínimo de 72 horas de antelación para recibir un reembolso completo del 100% del importe pagado.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva, ya sea transferencia bancaria o tarjeta.
Cancelación Pasadas las 72 Horas:
- No se efectuarán reembolsos si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de antelación a la fecha de la reserva.
Cancelación por Fuerza Mayor:
- En caso de que el cliente sufra un accidente o esté hospitalizado, se podrá solicitar un reembolso completo del 100% del importe de la reserva, independientemente del tiempo restante para la fecha de la misma.
- Se deberá proporcionar documentación que acredite la situación de fuerza mayor para proceder con el reembolso.
Cancelación por Condiciones Meteorológicas Adversas:
- Si las condiciones meteorológicas impiden la realización de la actividad, se procederá con el reembolso completo del 100% del importe pagado.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva, ya sea transferencia bancaria o pago por tarjeta.

Para solicitar la cancelación y el reembolso correspondiente, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: helloboatsmallorca@gmail.com o llamando al 691494203.
El reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de cancelación, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente mencionadas.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de cancelación y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.